不經(jīng)同意強制安裝智能電表，安裝后電費暴漲1倍。而后充值，充值后金額與寫進進卡里金額不符，詢問工作人員，工作人員態(tài)度惡劣不作解釋，向上級投訴多次無果，至今半年有余。