本人2012年2月28日在電視上看到cctv中視購(gòu)物節(jié)目，SV三星65倍光變高清攝像機(jī)，黑色訂購(gòu)一臺(tái)。3月12號(hào)收到，回家13日試攝像機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)回放過(guò)程中有敲擊鍵盤(pán)聲，當(dāng)時(shí)就給中視購(gòu)物打電話了，說(shuō)明了東西的質(zhì)量問(wèn)題，中視購(gòu)物接電話人員說(shuō)不可能，并給了廠家的電話，向廠家說(shuō)明原因。向廠家打電話，廠家說(shuō)不會(huì)吧，并給了新疆這里的售后服務(wù)地址，之后本人就去了駐新疆三星售后服務(wù)中心，讓專(zhuān)業(yè)有關(guān)人士檢查發(fā)現(xiàn)在錄像回放中存在問(wèn)題，證實(shí)了質(zhì)量問(wèn)題，本人當(dāng)即在場(chǎng)撥通了中視購(gòu)物電話，并讓售后負(fù)責(zé)人告知攝像機(jī)所存在的質(zhì)量問(wèn)題，當(dāng)即同意了換貨，中視購(gòu)物來(lái)了短信你的消退業(yè)務(wù)也受理。本人于3月23日發(fā)貨于中視購(gòu)物，按照所提供的地址，郵編，本人就在家中一直等待消息，其中本人去郵局查，郵局人員調(diào)出了收貨日期為2012年3月27日，中視購(gòu)物以簽收。可是遲遲沒(méi)見(jiàn)，于4月5日打了中視購(gòu)物電話，機(jī)子為何沒(méi)發(fā)過(guò)來(lái)，明明簽收了，卻遲遲沒(méi)消息。中視購(gòu)物答復(fù)：物流部還未報(bào)到我們售后部，我們現(xiàn)在在查，多長(zhǎng)時(shí)間也說(shuō)不好說(shuō)，就一直說(shuō)讓等消息。就這樣在家中只有等待，于4月14日又打通了中視購(gòu)物電話：4008820550轉(zhuǎn)3號(hào)鍵人工服務(wù)，中視購(gòu)物答復(fù)物流部未報(bào)，我們幫你催一下，再給你答復(fù)好嘛？電話掛斷過(guò)只有在家等待。再次與4月20日又打電話給中視購(gòu)物，答復(fù)說(shuō)：我們已將你的信息報(bào)到物流部，我們?cè)俳o你催一下。就這樣推三阻四，又沒(méi)了消息。4月24日本人著急不堪，再次撥打了電話，人員答復(fù)說(shuō)：由于你沒(méi)有把出庫(kù)單寄來(lái)，又不是本人簽收的所以查起來(lái)比較困難，我們?cè)賻湍悴橐幌拢�再給你答復(fù)好嘛！（期間本人以說(shuō)明東西是我的，但由于路程原因讓姐姐發(fā)貨，寫(xiě)明了姐姐的名字，電話，這些都向中視購(gòu)物說(shuō)明了）5月17日打電話說(shuō)沒(méi)有你發(fā)貨的簽收記錄，說(shuō)我們盡快幫你查一下好嘛。本人一聽(tīng)這話，無(wú)奈之際趕忙跑去郵局說(shuō)我東西是否發(fā)到對(duì)方手里，讓郵局幫忙查實(shí)貨物是否中視購(gòu)物已收到，并留下了姓名，電話，一有消息打電話告知！5月18日給郵局打電話問(wèn)下東西是否他們簽收，郵局恢復(fù)說(shuō)：東西他們已經(jīng)收到了，使他們自己搞錯(cuò)了。我說(shuō)：麻煩你們幫我催一下，我的東西發(fā)過(guò)去時(shí)間太久了，我等你們的答復(fù)。5月20日接到郵局電話說(shuō)北京已查中視購(gòu)物物流部以簽收，他們給你妹打電話嗎？我說(shuō)：沒(méi)有啊。就這樣又沒(méi)了消息。5月23日本人再次給中視購(gòu)物打電話，答復(fù)說(shuō)：已收到我換的攝像機(jī)了，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)上了，我們會(huì)盡快給你辦理?yè)Q貨業(yè)務(wù)的請(qǐng)你等我們的通知。等了一個(gè)星期沒(méi)見(jiàn)消息，又于5月30日打電話恢復(fù)說(shuō)：你要的攝像機(jī)我們會(huì)盡快給你發(fā)到物流部給你托運(yùn)過(guò)去好嘛，請(qǐng)你耐心等待！6月6日再次打電話答復(fù)說(shuō)：我們給你催一下物流部趕快給你入庫(kù)盡快給你發(fā)過(guò)去好嘛？本人就這樣被推三阻四的一個(gè)相機(jī)搞了這么久，頓時(shí)感覺(jué)被欺騙，玩弄。6月20日又打電話恢復(fù)居然還是說(shuō)催一下，可笑之極啊。重復(fù)過(guò)來(lái)，重復(fù)過(guò)去。這難道就是電視里所播的中視購(gòu)物，中央電視臺(tái)的東西？打著中央電視的旗號(hào)，居然這樣欺瞞消費(fèi)者，售沒(méi)有售后卻說(shuō)國(guó)家三包啊，包退啊什么的。7月21日打電話回復(fù)居然說(shuō)沒(méi)貨了，活動(dòng)截止了，就這樣。本人要求那你把我