2012年7月6日我公司用速爾快遞發了一件網絡設備到其他公司，發件時物品完好無損但在對方收件時發現快遞件的外包裝還有物品嚴重變形損壞至此對方拒絕收件。中間跟速爾快遞高層打電話要處理結果但一直未果。今天已經是7月26日了整整20天速爾公司沒有打過一次電話，這就叫服務嗎？這就叫誠信嗎？為了能把問題真實的體現出來我這邊有幾張照片可以為證