我6月份在粉家人拍攝一套婚紗照，當時拍攝的當天挺開心的，結果拿到片以后并沒有我們想象的那么好，而且當時我們選片的時候，按照合同上別寫的是底片全部贈送的，然后當事選片的那個服務員說，如果結婚當天要播放片子的時候，可以把這些精修的片子可以給我們的，而且當時我們在選擇的過程中，一直讓我們多選點，然后在加點錢要幾個相冊，如果精修片是收費的話，那為什么不告訴我們收費呢，在打回訪電話的時候告訴我是收費的，知道相冊是加錢的，那為什么就不告訴我們精修片是加錢的呢，是在給我們打回訪電話的時候才這樣跟我們說，而且當事我們在選擇粉家人的時候他們經理告訴我們是沒有引擎消費的，這還不算嗎，該給我們的東西就給我們唄，還讓我們另外加錢，什么意思啊，而且拿回家以后家人也是很不喜歡的，從7月初反應了到現在沒有人給我回復，這就是他們對消費者處理的態度嗎，如果他們抱著這種態度的話，那這個款，我必須要他們給我退還，我不能總是等著他們把，我都已經打算從照了。我希望我像你們反應了，你們能盡快的為我解決，