投訴主題:中國電信霸王條款,不辦理網線遷移
投訴日期:2012-08-01 投訴地區:廣東省 投訴人:彭先生
本人用電信的網線用幾年了,是包年720元那種。上個月換了住處,網線是還有半年的時間才到期,我要求電信給我把網線遷移到現在新的住處,電信的工作人員給我的答復竟然是這種便宜的網線不辦理遷移,在當初拉網線的時候合同上面并沒有注明不辦理遷移。剛開始還說辦理遷移需要另繳費用,我也答應了。我也不是說要取消網線,只是換了住處需要把網線遷移,而且到期了我還是會續費的,我也是電信的老客戶了,為什么這么一個小小的要求都不能滿足,這就是對消費者的態度嗎?打投訴電話也說不移,我們是交了錢的,并且移線所產生的費用我會承擔。這么垃圾的服務就是靠壟斷做后盾嗎?希望在這里有給我們消費者維權的人。
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