投訴主題:泰堡物流欺詐消費者
投訴日期:2012-08-01 投訴地區:廣東省 投訴人:鄒女士
本人在7月21日到樂從購家具,所購家具一套沙發兩張床一張茶幾一張飯桌六條凳子(整體不超過八個立方),交由泰堡物流貨運物流到江西南豐縣,并談定每立方為130元/立方。由于當時本人需立即回廣州,所以沒當面看泰堡包裝測量立方數,但和泰堡貨運的何聰先生提過包裝好發貨前需打電話給我過去驗清總貨數量及立方再發貨。其間由于臺風的原因導致貨品到7月30日才發貨,并且發貨前沒打電話給我過去驗貨。【發貨前幾天本人每天打電話過去和泰堡公司較對立方的事情,對方一直以貨品在倉庫現在無法量取家具體積(實際上家具已全部到物流倉庫,已經具備量體積的條件)】,在8月1日貨物到達江西南豐,并轉手由其它物流公司(騰泰貨運公司)送貨,并且發貨單上20件貨目前只見到19件貨品,而且報出來的貨運費用驚人,其中貨運費1000元還有莫明的1600元貨款(但我們的貨在沒送到泰堡貨運之前就已經付清貨款),聯系泰堡貨運說是貨品有16立方多(我真不知道他們是怎么由才七八立方的貨品算到16立方多),并且他們不跟進丟失的一件貨品要我直接找中轉的這家貨運公司。后期多次與泰堡的何聰聯系13531418358雙方協商不了并且對方多次粗魯的掛斷電話。現在泰堡提出運費要2600元運費,不然就將貨拉回樂從。這是敲詐行為和不承擔責任行為。我堅信中國還是個法治國家,希望有關部門管管此事,還給消費者一個合理的結果。(如果需要取證,本人留有每件貨品的價格及送貨單)
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