在淘寶網買的東西，屬于同城。店主發的韻達。快遞員送貨的時候兩次讓去樓下拿件，結果等了半個多小時都沒等到人。我打電話讓她到了之后給送到樓上，她說了句愛要不要，就走了。從到貨一直到現在4天的時間都不給把快件送來，韻達公司負責人連句道歉的話都沒有，而且一直拖延送貨時間。作為一個服務行業的公司，怎么可以如此欺騙消費者。如此不負責任。我要求道歉。。賠償我的運費。。