7月27日在淘寶購買一盒papabubble手工糖，180g，價值158元。由韻達快遞深圳發往合肥，直到8月1日查詢物流信息，顯示快遞異常，詢問韻達先是說包裹丟了，后說給忘在倉庫還沒有發出。直到8月6日下午才收到。店主說糖在快遞的路上三四天應該不會融化，天熱融化少許是能理解的。現在由于快遞滯留，糖已經完全融化，成一整塊貼在包裝罐子上，沒辦法吃了。屬于損壞。打電話至韻達服務，說收件人投訴無效。又讓寄件人打過去，說包裹丟失才賠償，損壞不負責。運單號碼1900059258688