（訂單編號284444253）（返修/退換貨編號10071306） 申請退貨，改為購買另一款未通過!駁回原因，外包裝已拆分。 我堅持退貨要求，原因如下： 1）的確因為不知道電信定制機不能使用移動卡而誤購，但京東網頁上無任何提示，只有相關CDMA等專業名詞，作為消費者我不慎了解。 2）所謂的拆分就是商品到貨時查看物品是否齊全，京東物流人員也在場（8月8日中午收到貨，下午就提出退貨要求了，內部所有器件均未拆分，電池板等相關物品絕未拆分和安裝，從未開機，絕不影響二次銷售。）附件照片詳解。 3）京東官網上的投訴渠道是各種忽悠，永遠是一句“此商品您已拆包裝，影響我們再次銷售，我們將無法為您辦理退換貨服務，請您諒解，謝謝。”在線或電話咨詢客服都是一句“您好,抱歉，我們根據售后審核意見為準，如有疑問可以重新提交售后申請謝謝” 希望京東商城能在幫我解決退貨問題的同時，在電信定制機的規格參數網頁補上友情提示：無法使用移動手機卡！與消費者共同成長！望盡快解決這次換購問題，謝謝！！