我在他們家買的這款HTC EVO 4G。4月買的，因為是電信的手機，我電信的卡五月才開始生效，所以我5月才開始用，2號就屏幕壞掉了。然后聯系客服也是不理我。后來我到315舉報了他們，馬上就主動聯系說幫我修一下（因為說的是15天包換，可是我已經過了15天了，但從4月份拿到手機到真正開始用沒幾天）。修完了招呼也不打直接寄錯地址，害我要去別人那里要。直到6月初才拿到手機用，7月份畢業找工作換了一個城市，剛剛下汽車就手機自動死機，之后一直開不起，聯系客服也不理我，要么就轉移話題要么直接無視我。我自己有去手機店問過的，第一次去的時候就是說我買的是翻新機，第二次去的時候是說主板壞掉了。因為之后一直忙工作的事，就沒有及時過來投訴。我上次有在中關在線的網頁上投訴，店家自己說他是可以把中關村在線的評價刪掉的！ 我知道買手機可能也會存在一個運氣問題，有時候就算是從正規廠拿出來的也會碰到次貨。但是讓我感到心寒的是這家店對出售的手機的描敘和事物的差別，其次就是售前與售后的服務差別實在是大得離譜。