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最新315投訴

投訴主題:維修

 尊敬的315的同志: 您好, 我是深圳布吉東大街某花園的住戶,我于8月9日致電28535692(深圳天隆廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司)客服申報電視維修報障,原因是電視信號中斷無法正常觀看節(jié)目。他們說會為我登記并在48小時內(nèi)為我處理,F(xiàn)在4天過去了,我仍未接到任何維修人員的電話聯(lián)系上門維修。每次打電話給他們客服都說說在反饋,在跟進,在催促,但是就是沒任何作用。對于這樣的客服,我認(rèn)為是不合格的,他們只會反饋問題,而不會跟進處理問題,打了多少次客服電話及他們的維修報障電話我也記不清了,可他們的人從來都沒給我任何一個電話。至今我加仍無法觀看電視節(jié)目,嚴(yán)重影響了我的正常生活。我和家人對布吉有線電視這種服務(wù)態(tài)度,尤其是這種推拖拉的作風(fēng),令我非常生氣,希望有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快安排處理!并要求深圳廣播電視集團,在我無法看數(shù)字電視的這段時間,不能扣取我的數(shù)字電視收看費用,非常感謝315的同志!
投訴目標(biāo):深圳市天隆廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司
 

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