投訴主題:深圳電視家家購物英派平板電腦純粹是欺騙
投訴日期:2012-08-13 投訴地區:廣東省 投訴人:王先生
我在深圳電視家家購物上看到此節目,根據主持人提示打去電話4007169333,聯系我的客服(15818654287),電視購物承若7天無論滿意與否均可退貨,15天包換的,但是現在這個人我已經找不到了。我看到此電腦可當電話并不收任何電話費用,并肯定免費上網,為此才想購得。可東西寄到后根本就不能使用這兩種功能,上網及無線網絡如果為免費為什么還要借助WIFI才能登陸網絡,現在有這種免費的地方,只有肯德基,麥當勞有此功能,是不是我上網還必須到那里面才能實現免費。問題是我根本就不會光顧這些垃圾餐廳,我也不能因為上網天天,往離我幾公里以外的這些餐廳上網吧。就算是我在家里裝了網線用上路由器,難道我不繳費就能上網嗎,從何能說是完全免費上網的一款平板電腦,購進一臺測試才知道受騙了,我于2012年8月10日下午收到包裝外寫有英派平板電腦,當時快遞員不允許開機驗貨,說這是他們速遞公司的規定,當時我就索要發票,但是快遞員說這種電視購物的產品,就沒有發票。我是第一次這樣購物,也不明白,于是當時我付了799元現金購機款給順豐速運的快遞員,于是我回家開箱才發現內部裝的卻是一部屏都花了的老款手機,沒有購機發票。與電視購物說的功能不符,當天下午4點左右即聯系要求退貨。可銷售單位的客服說一會聯系我,后面再打電話就一直處于關機狀態,深圳電視家家購物工作人員還宣傳平板電腦本身價位是500元,另外再加299元就能實現免費上網,我該加的錢加了,但是該有的功能我根本沒有體驗到,我購買這個產品純粹是被欺騙了,他們這樣明目張膽的欺騙消費者。對產品的功能夸大其詞,誘導消費者購買他們的產品,購買后售后態度惡劣,并人間蒸發! 強烈要求退貨!
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