我于2012-8-2號在北京海淀區中關村鼎好大廈地下二層B2111-B2112購買了一個手機（蘋果美版無鎖）首先是價格不透明。當時也沒有說什么，就覺得手機好用就行了。當時當地導購員承諾沒有質量問題，可是我回到家以后手機開始出現問題，打電話是好是壞，每天打電話都成問題，隨后在2012-8-6號給他們打電話，他們說把機子帶過去看看，我由于還要上班，就在11號去的，當時試了手機沒有出現這個問題，可是他們就不相信，還諷刺我。態度極其惡劣，我也不是那沒有事找事的人，我足足在那里呆了不到五個小時，他們堅決就說我們看不到問題，就是不給我解決，哪怕是維修，他們都保證不了。這是新機，不是用了一年半年的，他們要讓我走，我非常氣憤，到了家里，手機還是同樣問題，再有一次出現問題的時候給他們打電話，他們竟然說是信號的問題，我可以很確定的是信號一點問題都沒有，并且我們這的同事也用這手機在很多地方試過，不是信號的問題，就是產品質量問題，他們這種不負責任的態度真的讓人很生氣，現在手機連電話都打不了，再出現問題的時候我也給他們打電話了，他們也確實聽不到，。現在這個問題還沒有解決，他們說要不你就自己把機子送去，要求就快遞給我們，我們給你修，但是修好修不好還沒有保證，他們就是銷售出東西就不負責任了，他們的電話：010-62604033 010-82697041 希望有關部門幫助我解決問題，給我一個合理的解決辦法謝謝！