對方8月5日給我方寄送一快件，貨單號：5300375555，到今天已經10天，還沒有送達，今天上午我打宅急送客服電話：4006789000交涉后，對方目的地營業廳承諾中午之前送到，結果到下午還沒有送到，我又與對方營業廳聯系：075583272319，接電話的一個人語氣強硬，態度蠻橫，還威脅我要不要收貨！鑒于對方派送已經超時，態度又不好，我要求對方給我合理解釋，并退還運費，并給與一定的補償