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投訴主題:天天快遞不經(jīng)過(guò)本人同意把貨退回去

是這樣的,我是淘寶上的賣(mài)家,天天快遞單號(hào)是:77777358113303。然后有個(gè)買(mǎi)家8月4日的時(shí)候是通過(guò)天天快遞把貨物到付過(guò)來(lái)的,運(yùn)費(fèi)是25元,當(dāng)時(shí)送貨過(guò)來(lái),我做了拒收,后來(lái)我跟買(mǎi)家協(xié)商好之后,與8月9日那天打電話給天天快遞慈溪公司,我說(shuō)那個(gè)貨我要的,請(qǐng)把貨物發(fā)給我,我會(huì)給運(yùn)費(fèi)的,然后慈溪那邊的客服說(shuō),貨物現(xiàn)在還在慈溪,但是要求我去給杭州打電話叫杭州那邊在網(wǎng)上回復(fù)個(gè)信息給他們,他們才可以再次安排給我送貨,然后就給了我杭州的電話是0571-88666884,我跟杭州客服通完電話之后,他們答應(yīng)給慈溪打電話,要求再給我送一次,那我也就耐心等著,期間也接到過(guò)天天客服給我打電話說(shuō),第二天給我送過(guò)來(lái),但是遲遲未送,后來(lái)傍晚接到慈溪派件員的電話“18268642444,他說(shuō)第二天給我送過(guò)來(lái),我也答應(yīng)了,但是直到今天我打電話過(guò)去問(wèn),業(yè)務(wù)員說(shuō)這個(gè)貨物已經(jīng)退回杭州了,那我就打電話給慈溪天天,態(tài)度惡劣,素質(zhì)超級(jí)差,說(shuō)是杭州要求召回貨物的,后來(lái)我又打電話給杭州證實(shí),杭州說(shuō)是慈溪天天第二次又說(shuō)客戶(hù)拒收,然后杭州天天才說(shuō)把貨物退回去的,那我就奇怪了,我貨物都沒(méi)有收到,接到的電話都是說(shuō)第二天給我送,為什么說(shuō)我拒收,后來(lái)我又打給慈溪天天問(wèn)情況,好了,慈溪天天現(xiàn)在改口了,說(shuō)是派件員說(shuō)客戶(hù)拒收的,那我就又打派件員電話,派件員說(shuō)是慈溪天天要求退回去的,真的是太客氣了,各執(zhí)一詞,當(dāng)客戶(hù)是什么,后來(lái)我又打電話給慈溪天天,好了,接了電話不說(shuō)話,就把電話撂一邊,隨便我在電話里說(shuō),你們做快遞的,這樣的態(tài)度實(shí)在是太客氣了,我說(shuō)了要這個(gè)件的,就是要的,為什么要說(shuō)謊說(shuō)客戶(hù)再次拒收,希望315能幫我,索賠,第一,貨物退回去杭州客戶(hù)那邊運(yùn)費(fèi)多收了25元,第二貨物價(jià)值200元,我現(xiàn)在錢(qián)物兩空,要求天天快遞給我賠償。可恨
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