服務態度欠佳,工作效率低
2012-08-30 18:40 河南省 王女士
在網上購買了商品,店家發了EMS,店家那邊的速度很快,直接給我寄的是“特快夜航直航”,然而,EMS潢川縣郵政局速遞物流公司卻用了好幾天的時間才分揀好,并且沒有通過電話短信等方式通知我,還是后來我著急了在網上查物流信息才知道商品已寄到。就在我去EMS門店取快遞的時候,分揀班的人員愛理不理,磨嘰半天才肯從椅子上站起來幫我找快遞,這是第一次。第二次就更糾結了,來來回回跑了好幾次,負責管理“八段”的那位員工脾氣很是大,總是說沒有我要找的貨物,一會兒讓我去分揀班,一會兒讓我去投遞班,一會兒又讓我去EMS門店,讓我來回折騰了好多趟,很是受挫。
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