2012.7.10在京東商城購買的貨在運輸途中出了破損，貨在到了目的地在快遞處當場拆包拒收退回去了，但是貨在2012.7.30日退到了京東商城，到現在還不退貨款，既然貨都退回去了十幾天了，為什么貨款不給消費者退呢？？這是一個什么作為，京東商城這樣的做法已經違反了中華人民共和國消費者權益保護法好幾條條例，在這里懇請315網站工作人員好好幫消費者維護消費者的正當權益，謝謝。