投訴主題:三鼎家政一直推托服務
投訴日期:2012-08-18 投訴地區:四川省 投訴人:李先生
今年7月21日我辦理了三鼎家政的服務卡一張,350元含10小時服務時間,辦理的當天工作人員很快就上門給我進行了第一次服務,雖然保潔人員的速度實在很慢,48平米的房間足足打掃了3個小時。
2星期后我再次預約服務時,工作人員卻告訴我此時沒有空閑的保潔員,無法為我服務。本著互相理解的原則,我表示理解,工作人員給我說把服務時間改到下周三,我答應了工作人員的要求。到第二周的周三當天,等來的是工作人員的電話,告知我當前還是沒有空閑員工,要我把時間改到周末,我強人不快表示周末一定要有人來服務,工作人員是滿口答應。不料到了周末,工作人員還是同樣的說辭 ,沒有空閑員工,無法為我服務,要求改期。我憤怒地要求退款,對方說無法退款;要求對方經理跟我通話,對方說下午6點經理會打電話過來,結果還是沒有任何人聯系我。之后的數天也沒有任何人理睬我。我隨意上網搜索了下三鼎家政的服務質量,罵聲一片。
此時我才明白已經上了這種無良公司的當,今天最后一次給該公司打電話,對方還是同樣的說辭,顯然,對方根本沒有要為我服務的誠意。
我已經對該公司的服務失去了任何興趣,只希望將卡中余額退款,再也不要跟該公司發生任何聯系。
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