本人于2012年8月18日11點19分在京東商城訂購聯想筆記本電腦一臺，訂單號為293938284 ，當時網頁顯示該電腦預計于8月19日送達目的地安徽銅陵，18日晚些時候查詢訂單狀態時顯示電腦已經由上海庫房發出，但一直等到8月21日還沒電腦的任何消息，由于此筆記本電腦是要送給我即將上大學的表弟，大學開學在即，所以本人非常著急，打京東電話（400-606-5500),相關人員說商品應該快到了，說幫我加急，叫我耐心等待，23日我查詢訂單狀態時商品還是沒有送達，于是又打電話（400-606-5500)咨詢工作人員，工作人員經過一番核實后，告知商品有可能因為合肥天氣原因影響了商品送達目的地銅陵的時間，商品應該于明后兩天也就是24或25日到達，但直到今天8月25日，商品依然沒有送達，在查詢訂單時還發現訂單已被京東單方面取消，并且商品已經缺貨。本人再和京東客服電話交涉無果后決定投訴，投訴京東商城單方面毀約。