我是順豐速運的的客戶，我有一單貨物（運單號243122451707）交由順豐發送，在此過程中出現嚴重的不正常現象，首先是貨物第一時間沒有進入公司發貨系統，（查詢不到運單及貨物），然后找到貨物后又未經發運人同意發送出去，發送地址被人為改動，（發往無錫的貨物改為發往濟南），本來應該隔天就到的貨物經過五天才到，最嚴重的是收貨時當面驗證貨物里面竟然缺少了四件值錢的物品，而外包裝完好。 我要求順豐公司賠償我損失物品的實際金額，被拒絕。