我于2012年9月5號給顧客發的兩個郵件，同一個收件人。其中一個郵件已經收到好幾天了。可是另一個單號為468902674523的郵件直到今天11號還沒有收到。不管是發件公司還是派件公司，沒有人聯系過我或者我的顧客。直到今天我們自己上網查詢，電話查詢才被告知郵件損壞。但是由于郵件損壞所以幾個分公司開始踢皮球，推卸責任。溝通了整整一天還沒有答復，結果給出一句話：“那您投訴到總公司吧。”希望盡快有人和我聯系，幫我解決這件事情。現在不僅僅是賠償的問題，是他們的服務態度實在是有問題。出現問題了不協助解決，只是一個勁的推給別人。這種服務態度實在不怎么樣！發件公司的客服還說：不能賠償是因為外包裝沒有破壞，只是里面壞了。難道我那么閑著無聊寄個壞的去給客戶？