投訴主題:佳吉快運無明碼標價,態度強橫
投訴日期:2012-10-22 投訴地區:天津市 投訴人:徐先生
2012年10月22日星期一,本人上西青區奧森物流C區佳吉物流發貨,一共兩件貨,一大一小,進去時沒有收貨人員在場,是我自己將收貨人員喊出來發貨,收貨人員睡眼蒙松連貨物也沒看一眼,態度相當不耐煩的問我,發哪?我說遼寧朝陽,收貨人員就直接說四十元,我當時有質問為什么那么多時,收貨人員只是說,他說四十就是四十,還說是起步價。我很無語啊,我每個月至少在佳吉物流發3次貨,我知道物流是重量大的貨物是按重量計費,重量小的貨物是按體積計費,我當時發的屬于重貨,人家收貨人員連稱也不稱一下張口就起步價四十,試問你所說的四十是以什么為依據,今天你說你的起步價是四十,明天你說是一百我就得給你一百,你說一千我難道就得給你一千,本人當時也有打電話給他們的經理,呵呵,不打不知道,一打嚇一跳,人家都是一丘之貉,口徑相當統一,“我說四十就是四十”。就這樣,偶很無語的掛了電話,發了貨,留下發貨單號找有關部門予以解決。像物流這種企業難道就沒有相關部門予以約束,管制,沒有明確的標價給消費者,他說多少就是多少,態度還那么橫,上網隨便一搜就可以搜出千萬條對于物流投訴無門的訴求,難道就讓我們一直出于待宰的案板至上都不知道怎么回事??
請相關部門予以關注,我們只想把錢花的明明白白,不想這么不清不楚,不能就物流單方面口說是多少就是多少,態度那么橫,真當自己沒有人管了似的。
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