投訴主題:芝麻開(kāi)門快遞不派件,電話打不通
投訴日期:2012-11-16 投訴地區(qū):浙江省 投訴人:陳先生
杭州芝麻開(kāi)門電子商務(wù)配送有限公司(簡(jiǎn)稱芝麻開(kāi)門快遞),貨到點(diǎn)后,不派件!電話打不通,網(wǎng)上客服也不理人。已經(jīng)4天了,電話一直打不通(4001-056-056),每天都主動(dòng)與其網(wǎng)上客服聯(lián)系,但他們卻從未回復(fù)一句。因我要出差,也準(zhǔn)備這幾天及時(shí)拒收包裹。但現(xiàn)在,芝麻開(kāi)門快遞卻不派件,我連拒收的機(jī)會(huì)都沒(méi)有!等我出差了,他們?cè)偎瓦^(guò)來(lái),我就沒(méi)法再拒收了。在此也投訴一下淘寶商城的1號(hào)店官方旗艦店,答應(yīng)客戶取消發(fā)貨,最后還是強(qiáng)行給客戶發(fā)貨,霸王行徑,又選擇最差的快遞,給客戶造成了損失。現(xiàn)要求芝麻開(kāi)門快遞給個(gè)說(shuō)法。
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