投訴主題:偽冒宅急送公司網(wǎng)頁(yè)欺騙客戶(hù)
投訴日期:2012-11-22 投訴地區(qū):上海市 投訴人:葉女士
http://www.qsbj118.com/ccty/index.htm該網(wǎng)站偽冒宅急送官網(wǎng)內(nèi)容,欺騙客戶(hù)。本人11月17日致電4006687867要求宅急送托運(yùn)兩箱衣服至深圳。當(dāng)然該公司兩名工作人員上門(mén),把58斤的貨物硬稱(chēng)為58公斤計(jì)算。以120斤的價(jià)錢(qián)收取運(yùn)貨費(fèi),未經(jīng)本人同意就迅速把本人貨物帶走并催促繳款,并稱(chēng)要加收一個(gè)大紙箱的錢(qián)20元還有手續(xù)費(fèi)15元。總共是295元的運(yùn)貨款。11月20日深圳丹竹頭汽車(chē)站來(lái)電稱(chēng)我的貨物在他們那,但是衣服散落,并沒(méi)有任何紙箱包裝,且重量只有60斤不到,運(yùn)貨單上面并未注明任何地址,重量,體積。我原本用來(lái)裝衣服的透明樂(lè)扣箱全部碎裂,衣服全散落出來(lái)。搞汽車(chē)站人員稱(chēng)該上海物流公司經(jīng)常出現(xiàn)這個(gè)不負(fù)責(zé)任的欺騙行為導(dǎo)致多次客戶(hù)投訴無(wú)果。得知此事后我致電該公司,接電話(huà)的客服人員態(tài)度惡劣且完全不予理會(huì)就把電話(huà)掛掉。說(shuō)不關(guān)他事也沒(méi)有投訴電話(huà),并稱(chēng)他們只是外掛的宅急送,不接受投訴不管我愛(ài)找誰(shuí)就找誰(shuí)去。把我電話(huà)掛了以后就不再接我電話(huà)。實(shí)在是太可惡了。希望315能處理該網(wǎng)站該公司的這種惡行。
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