我姐夫在廣西田東縣新百通位置開了一個旅館“友好賓館”，房門鎖系統用的是廣東雅迪頓鎖業的門鎖和軟件系統，可方便制賓館的作房卡日常使用；2011年9月低開業，剛過了一年。但門鎖軟件系統一直是常有問題：剛開始是每個月提示注冊碼過期，基本上每個月都要注冊一次，用授權卡讀卡 ，得出授權序列號，然后等待廠家通過QQ(：2287074486)發注冊碼過來；當時我就問為什么買了這套系統（軟件＋14把鎖）不能永久使用，要受制于廠家常常發注冊碼軟件的管理系統才能繼續使用，回答說：系統就要這樣，廠家都能在上班時間通過QQ給與解決。雖然麻煩一點，但在線服務挺方便，業務員都能熱心快捷的幫助給出新的注冊碼，總算還算使用正常，還可以接受。 后來比如電腦系統故障、重裝系統這些問題時，該門鎖管理系統也是要重新注冊，但后來不到一周甚至三天就提示要注冊，不然系統不給使用。我和廠家提出能不能不要這么頻繁的注冊，后來他們給了新的注冊碼，能用3個月以上了，但總感到不踏實，深夜突然門鎖系統提示注冊時沒有廠家在線服務的，就這樣每次求助廠家給注冊碼。 過了一年，今年11月22日，賓館的電腦系統又壞了，重裝系統后安裝門鎖管理軟件 還是要注冊才能使用，但這回廠家不給注冊碼，他讓我們找供應商要，廠家說接到通知我們用戶只能照供應商要注冊碼，給了我們廣西供應商的電話，一個座機：0771－2430633和手機：13807876256； 然而座機電話接聽的人（女聲）根本不清楚賣了鎖還要注冊碼，她說她只會賣鎖，技術上的問題找廠家，和她說這種電子鎖還要軟件配合使用的、這軟件要注冊的，她跟本不懂！她還是讓我找廠家！我說廠家讓我找你們，后來她和廠家聯系了，廠家又打電話來給我們，解釋道：現在公司規定所有用戶需要的注冊碼都由供應商負責提供，在線的業務員沒有這個權限。 終于找到了1380787625這個號碼的人聽電話了，他說這個廣東雅迪頓鎖業售后服務太差，現在都不和他做生意了，他也向廣東工商局投訴過廣東雅迪頓鎖業，但沒有結果，讓我們自己投訴雅迪頓鎖業了，他也沒辦法，軟件注冊碼只能廠家提供。 我們又打電話到0663－8880678和他們解析賓館已經一天沒能制作門卡了，目前是應急用鑰匙開門的，這樣很影響賓館的生意，希望廠家能通融解決。但廠家笑著說：“你就想方設法的讓供應商給你注冊碼啊，問他們為什么不能給你們注冊碼？” 后來我們才知道廣西的供應商和雅迪頓鎖業關系鬧翻了，廠家不提供以后的技術服務！然而你們雅迪頓鎖業和廣西供應商的矛盾怎么讓我們用戶承受這個惡果，這是你們相互之間利益沖突，然后把后果嫁接到我們用戶身上，我們太無辜了吧！我在電話上說你們不提供售后服務（軟件注冊碼）我就要投訴，業務員說：那隨便你了！ 在這里我衷心提醒需要賓館門鎖的用戶，買鎖也要找國內信譽好的、技術力量強的、售后服務有保證的，還要最重要的是：門鎖管理軟件要確保能永久使用的！ 通過質量萬里行網的投訴，我希望能使雅迪頓鎖業及時的給我們用戶完整的解決方案，不要拿我們無辜用戶當出氣筒，網絡太發達，好事不出門，壞