投訴主題:快件到達十多天了一直未送
投訴日期:2012-11-27 投訴地區:河北省 投訴人:紀女士
我在2012的11月8號發的天天快遞,快遞單號為 160008539106,因內為油漆液體,當時也問了天天快遞的收貨員是否可以郵寄,回答可以才郵寄的,但在2012年11月10號寄到上海后就一直掃描疑難件,不給派送,快遞公司也沒有給我打電話告知原因,后我聯系秦皇島天天快遞查詢 0335-7185222告知液體破損,后我再聯系此電話話務員告知未破損說是液體不給派送,可是當時收貨時也沒說液體不給派送,你能運輸為什么就不給送呢,要不就別收此貨,現此快遞十多天了一直未派送,我又聯系天天快遞總公司客服4001888888查詢此件,天天快遞話務員8065號線幫忙解決,但直到今天再次聯系客服3號線還是說不給送,難道此貨就要一直放到上海公司了嗎,此件是我網上退貨的,收貨人不可能去取,直到現在天天快遞的客服也沒給我一個明確的回復也沒給我打過一個電話告知我問題,都是我一直在給天天快遞打電話,此貨是否破損我現在也沒弄明白,現在秦皇島天天快遞電話停機我也聯系不上,此件若再不派送退款就不成功了,所以我要求賠償!
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