投訴主題:快遞費為寄方掏的為什么收快遞方還要再收費?
投訴日期:2012-11-27 投訴地區:湖北省 投訴人:吳女士
11月24日我從無錫新安圓通快遞寄了一個單號為6279596777的快遞到湖北省京山縣雁門口鎮,當時我選擇的是寄方付費,并掏了50塊錢的快遞費,結果昨天貨物到達雁門口時圓通快遞公司的工作人員讓收快遞方令付5塊錢的汽車費,工作人員給出的解釋是:原本不應該收這5塊錢的,但是這次是京山的圓通快遞讓汽車把貨物從京山帶到雁門口的,所以得收5塊錢。收快遞方是個老實巴交的農民,當時二話沒說就付了5塊錢給雁門口圓通快遞的工作人員了。
我想說的是:
我寫的目的地是:京山縣雁門口鎮又不是京山縣,你圓通快遞內部物流方式關我啥事?這個運輸費為什么要我來承擔?我寄快遞時付的錢就是這個物流費,為什么還要收快遞方再承擔一次?
行動:
多次撥打圓通快遞投訴電話,一直處于忙碌狀態,根本就打不進去
雖然這只是5塊錢的事,但這是我不能容忍的,希望有關領導能幫忙打擊這種事情的再次發生。
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