我于2012年11月26日從義烏發了一件商品，重量為：30KG 體積70*50*60 。 發貨前咨詢運費情況，浙江義烏金華樊村店 電話為:0579 -85155489 的工作人員在問我了重量和體積的情況下，告之運費為25-30元之間。 2012年12月3日收到鄭州佳怡西開發區點的收貨通知：運費為60。。 我又打去浙江義烏金華樊村店問，工作人員說我的體積是0.2方。每方是375元。這樣算下來，還給我優惠了呢。并稱，你要有什么意見可以打客服電話。 隨后，我在佳怡物流的網上客服咨詢收費標準，客服說從義務到鄭州的收費標準是：0.7元/公斤 175/方。 我又打佳怡物流的全國客服電話：4006319999 咨詢收費標準， 客服又說說從義務到鄭州的收費標準是：275/方。在我質問其為何與網上客服報的收費不一致時被對方掛掉電話。 接著我第二次又打了佳怡物流的全國客服電話：4006319999 咨詢收費標準， 客服又說說從義務到鄭州的收費標準是：300/方，我問為何三次報價都不樣，對方突然問我是否剛才打過電話咨詢，我說是的，客服就具體價格你問義務那邊吧。然后不顧我的問題，就說謝謝你的來電再見。直接又掛掉電話。