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投訴主題:匯通快運(yùn)丟失證件不賠償

匯通快運(yùn),單號(hào):210091001605,2012年10月10號(hào)從湖北荊州發(fā)貨,里面是小孩出生證,網(wǎng)上查到2012年10月12號(hào)已經(jīng)到達(dá)目的地東莞南城,應(yīng)該由快遞員在24小時(shí)之內(nèi)快遞到南城區(qū)新基社區(qū)即目的地,12號(hào)下午17點(diǎn)左右南城快運(yùn)姓楊1314488xxxx快遞員打電話來(lái)告知快件丟失,之后就開(kāi)始打電話到匯通快運(yùn)總部服務(wù)熱線021-62963636,但是一直處于盲線無(wú)法打通。后無(wú)奈之下聯(lián)系南城匯通派送中心負(fù)責(zé)人李先生1392557xxxx,反映無(wú)法處理,要求找回始發(fā)地,12號(hào)晚上一直打電話客服,仍然無(wú)法打通。后聯(lián)系反映13號(hào)12點(diǎn)之前給答復(fù),但是到下午13:18分一直無(wú)人回復(fù)。021-62963636一直無(wú)法打通,我想說(shuō),這樣的電話,這樣的服務(wù)態(tài)度,怎樣做好快遞,想做大更不可能。今天(13號(hào))下午14:00左右,再次致電匯通總部客服021-62963636,接線員820號(hào)要求我們自行找回發(fā)件公司,對(duì)應(yīng)理賠的事情他們一概不說(shuō),一句話,不和我們對(duì)接,我想說(shuō),我是當(dāng)事人,東西是我的,不和我對(duì)接,和誰(shuí)對(duì)接,賠償問(wèn)題找誰(shuí)處理!再次致電廣東的匯通快運(yùn)客服020-66679966,接線員801號(hào)一樣的口徑,脾氣更差,態(tài)度極其不好,更不用說(shuō)處理事情,一開(kāi)始就問(wèn)快遞單號(hào),我想說(shuō),我打及時(shí)通電話,每次都是問(wèn)快遞單號(hào),難道客服辦事效率就是這樣,每次問(wèn)單號(hào),總部客服說(shuō)給分部廣東處理,難道沒(méi)有告訴快遞單號(hào)?我真的心存懷疑。 現(xiàn)在我再說(shuō)說(shuō)關(guān)于出生證的事情,我本人戶口在老家湖北,寶寶是2011年6月份在廣東省東莞市南城醫(yī)院生的,出生證也是南城醫(yī)院辦理的,13號(hào)早上我愛(ài)人花了一上午的時(shí)間去醫(yī)院咨詢關(guān)于出生證丟失補(bǔ)辦的手續(xù),非常的麻煩,不僅要戶口本,還有結(jié)婚證和戶口所在地公安局的證明以及當(dāng)時(shí)遺失地丟失報(bào)案派出所的證明,我真的想說(shuō),這些東西,我要花大量的時(shí)間和精力去搞,廣派出所的一個(gè)證明我已經(jīng)跑了6趟,后面還有大把的證件要弄,還要回去老家。。。。更可怕的是,醫(yī)院告訴我們,補(bǔ)辦出生證至少需要半年的時(shí)間。。。我再次崩潰!!!更讓姐想殺人的是,匯通快運(yùn)總部投訴電話021-62963636電話連半夜打都是占線打不進(jìn)去的,我想說(shuō),尼瑪是吃大便的嗎?電話是擺設(shè)嗎?還有,你們客服是操蛋的還是干嘛的,賠償問(wèn)題怎么解決,連電話都不接。廣東客服020-66679966致電去說(shuō)讓我們找始發(fā)地客服即荊州客服,荊州客服0716-8103649接電話說(shuō)要找收攬人,我操,都是***的大爺,我到底找誰(shuí)索要我的證明和賠償問(wèn)題。你們都是吃白飯的嗎??????這樣的快遞還存在干什么?????為什么沒(méi)有相關(guān)單位處理這些事情?????我們老板姓就是因?yàn)闆](méi)有權(quán)利沒(méi)勢(shì)力,要是上面那么多投訴人員里面有一個(gè)是新一屆國(guó)家主席的親戚,這個(gè)匯通快運(yùn)立馬給老子關(guān)門(mén)大吉!!!!!!!! 我想說(shuō),這些都不是問(wèn)題,我都可以去弄,但是你們快遞公司態(tài)度能不能好點(diǎn),需要你們配合去派出所開(kāi)證明的時(shí)候,你們能不能補(bǔ)推卸責(zé)任,能不能配合下,能不能不要說(shuō)不知道我們寄的是什么東西。能不能在我找你們賠償?shù)臅r(shí)候你們不要推辭,按照你們條條款款來(lái)嗎?那你也不要玩陰的,能不能來(lái)個(gè)痛快的,能賠償多少賠償多少啊?不管你是什么東西,我們選擇了你
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