尊敬的質量萬里行領導: 我12月10日向貴部投訴了成都市中鐵快運少城營業部郵寄東西短少的問題希望你們能夠幫助我解決，我昨天查詢你們顯示“問題已解決”，在我QQ郵箱里答復讓我向郵政管理局申訴，我在你們回音壁里已經反饋給你們了，我前面已經網上投訴到了國家郵政局，他們回答：“郵政管理部門負責受理用戶申訴郵政企業或快遞企業的服務問題，您所反應的物流貨運問題，已超出我們的受理范圍”，我實在無奈才又投訴給你們的。希望你們能夠幫助解決，不勝感激！