投訴主題:郵票年冊退貨
投訴日期:2012-12-13 投訴地區:北京市 投訴人:賀先生
今天下午5點左右,服務人員表示不滿意可以退換,所以我在該中心購買了2012年郵票年冊準備送朋友。之后,我了解到朋友已經有了12年年冊,隨即我回到該中心,希望能退貨,遭到拒絕。
該中心經理表示,如果我可以在購買到比中心價格低的同樣的年冊的話,才可以退款。于是我建議上網查詢,結果查到大量出售的信息,價格比中心的低。中心經理說那些信息不可信。我14日出差,17日返京;即使按照她的建議買到年冊,也不可能按照中心公布的3日內申請退款。
我想了解的是,作為消費者,是否有權退掉該郵冊?
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