投訴主題:貨已到圓通快遞不送貨不電話聯系,自己臆想節后送
投訴日期:2013-01-04 投訴地區:重慶市 投訴人:唐先生
在淘寶購買商品,其中有兩家商品走的圓通(單號3036748759和2815141137 ),查詢得知2815141137 貨31號就到重慶,但一直沒有接到電話,也一直不派送。元月2 號單號3036748759來電并派送是,就咨詢了2815141137貨情況,但告知沒收到貨。
元月4號電聯圓通重慶公司電話1306025xxxx,才知道說是延后送貨,我問她,沒有接到電話,怎么就延后了,回答是快遞這么多,不可能每一個人都打電話通知!
這是什么快遞企業,這是什么服務態度?關鍵是我不能接受,既然不給客戶打一個電話,就按自己臆想延后送貨,并且投訴時,還他們自己有理由了
附近中是快遞查詢紀錄,以及淘寶商家查詢到的情況
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