投訴主題:鐵血軍品行無貨收款,拒不退款
投訴日期:2013-01-05 投訴地區:湖北省 投訴人:張先生
網購服裝,無貨收款,并拒不退款
蘭蘭 9:54:24
你們到底退不退?
1008 - 鐵血君品行 9:54:30
您好 剛才在接電話 抱歉
1008 - 鐵血君品行 9:54:31
我看下
1008 - 鐵血君品行 9:54:35
購買人手機好我看看
1008 - 鐵血君品行 9:54:37
號
蘭蘭 9:55:12
18672976483
1008 - 鐵血君品行 9:55:28
稍等
1008 - 鐵血君品行 9:56:06
退金幣的是么
蘭蘭 9:59:32
你們答應的是退現金,我銀行卡都發給你們了
蘭蘭 9:59:56
我要你的金幣有什么用
蘭蘭 10:04:09
怎么回事撒?你們之前都答應的蠻好
10:04:40
客服1008目前忙碌,您希望: 選擇其它客服 或者直接發送消息繼續跟該客服聯系。
蘭蘭 10:05:15
而且是你們的問題,我訂貨的時候反復的問你們都說有貨,等我把錢付了你們又說沒貨
蘭蘭 10:05:28
你們到底怎么處理
蘭蘭 10:05:44
給個實話
1008 - 鐵血君品行 10:05:58
您好 這個我們已經給您做財務申請 財務這邊說只能退您金幣真的很抱歉您看您可以用這個金幣在我們網站在購買其他商品 您看可以么
蘭蘭 10:06:13
你們這是什么意思?
蘭蘭 10:06:28
說的很清楚退現金
蘭蘭 10:06:43
我只看中了那我能選擇嗎?
蘭蘭 10:06:57
你們到底退不退?
1008 - 鐵血君品行 10:07:01
您好 真的很抱歉 已經跟財務申請了 財務那邊只能給金幣退金幣的
蘭蘭 10:07:08
難道這就是你們的服務?
1008 - 鐵血君品行 10:07:45
這個已經給您做了申請但是財務那邊只能金幣來金幣退 真的很抱歉
蘭蘭 10:08:03
當時你們答應是退現金的
1008 - 鐵血君品行 10:08:36
我們跟財務申請了 這個真的只能給您退金幣 真的很抱歉了
蘭蘭 10:08:50
這不是強行消費,是你們的問題,怎么由我們客戶承擔
蘭蘭 10:09:25
那有你們這樣做生意的
1008 - 鐵血君品行 10:09:29
對于您這個事情我們真的已經盡力去協調了相關部門 但是不批準我們也非常抱歉的
蘭蘭 10:09:53
那把投訴電話給我
1008 - 鐵血君品行 10:10:53
您打投訴電話 也是我接聽的。。。。4008166188
1008 - 鐵血君品行 10:11:01
4008116188
蘭蘭 10:13:11
你們這是明顯拖時間,你們網上說7天無理由退貨
蘭蘭 10:14:28
元旦前你們說的是退現金,今天又變了
1008 - 鐵血君品行 10:16:39
這個是開始想給您做申請而且也已經做了申請 但是財務不批準我們也表示非常的抱歉
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