我從淘寶上購買了商品1月3日到達滄州，經電話詢問（韻達滄州部的電話0317-5514565),此商品已經到達該部，但由于公司內部發生問題，此商品不送能到客戶手上，必須到該部自取，1月4日中午我去該部領取商品，前臺人員以各種理由說自己很忙，不能幫我找該商品，并要求我回去等待，說話非常難聽且沒有素質，說會很快給我送到手上讓我離開，因為我是開車來該部取商品的，來回20多公里，所以我給韻達總部客服（4008215678）打電話尋求幫助，看看能否幫助協調一下，但電話打完半個多小時也沒有結果。 從此以后每天我都給韻達總部打電話詢問我的商品多久能到我手上，但一直說幫協調，到今天8號了商品也沒到位手上且對于滄州部的服務態度問題也沒給個正面解決。 以前郵寄商品到達本地后，最晚第二天能到客戶手里，但現在6天都過去了商品依然還在本地韻達沒有出來發貨，作為一個客戶，我現在希望的就是對于他們的辦事效率及服務態度問題給我賠禮道歉，再者就是竟快把商品送到我手上，我也會保證以后不在使用韻達快遞了，不給韻達填麻煩了，填不起啊我。 此商品運單號為：1200658285594 用此運單號可以從韻達網站查詢到郵件商品的各種信息，也可證明此商品到滄州后6天也沒有發到客戶手中