這份快件顯示8號就到我們客戶那邊了，但是一直沒有派送，從而造成了我們的買家要求退貨，給我們這邊造成了損失，并且聯系快遞那邊一直都沒有明確回復，一直給我們拖了很久，到現在也不知道怎么回事，都是各種理由敷衍我們，希望相關部門，能幫我們處理一下，謝謝了