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投訴主題:中通快遞不簽字不讓驗收態度囂張

幫別人快遞了一件衣服,今天中通來給送貨,按照以往網購經驗,我說讓我先看貨吧,她說你先簽字,我給你找,我說等下,我要先驗貨,然后她說不簽字不能驗貨,我說我就看看 東西對不對,有沒有問題,沒有問題 我一定簽字,結果這邊就不讓,還說,不簽就拒收,然后,我說,請你諒解,我這是給別人帶的,我得看看,不然出了問題多不好,然后那邊就說,你不簽字我就拿走,你自己讓你朋友去取吧,我是不給送了, 因為 其它快遞都先驗貨后簽字,所以 我就給他們客服打電話,結果客服說這是規定,必須這樣,我說別家快遞不這樣啊,就你家這樣,她說整個行業都這樣,我說你這是霸王條款,她說你看要不要,不簽字 沒辦法,你自己和你的賣家聯系, 后來我百度一看 國家郵政局《快遞服務郵政行業標準》規定:快遞服務人員將快件交給收件人時,應有義務告知收件人當面驗收快件;驗收無異議后,驗收人應確認簽收。這一標準明確了快遞物品“先驗收,后簽字”的操作程序。然而,事實如何呢?對于許多公司來講,一紙空文罷了。筆者隨機撥通5家快遞公司的服務熱線,當被詢問收貨能否“先驗貨,后簽字”時,除了一家國際快遞公司外,4家快遞服務人員皆稱,規定是“先簽字,后驗貨”,如果外包裝完好,即完成了送達義務,物品損毀,不能負責。 我覺得 這個事情真的不大 但是很氣人,完全無視消費者存在,態度惡劣,應該有部門嚴懲他們!!!!并且 把這種惡習 改掉 跟消費者道歉
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