2013年1月11日從京東商城購買貨品，12日由其西安倉庫發出，16日收貨人收到物流電話，但由于物流人員未將貨物送達指定地點導致當天未能收到貨物，后打電話溝通，快遞人員惡言相向，并說就是不送，有本事投訴他，電話聯系京東商城多次未能解決問題，購買貨品至今未能送達，期間投訴0931-12315，郵政0931-12305均以各種理由不受理。