投訴主題:物流公司私自簽收我快件,並損壞我快件
投訴日期:2013-01-22 投訴地區(qū):上海市 投訴人:童先生
我買了一套東西,價格2100左右,是不包郵的,賣家商品也沒說默認(rèn)快遞,我想貴重物品肯定順豐,就預(yù)付了30郵費(fèi),賣家說給他1天時間包裝,那我就同意了。一天包裝內(nèi),他也沒和我說用了什麼快遞.商品介紹裡面並未出現(xiàn)默認(rèn)快遞走XXX,快遞暴力無賠償?shù)嚷暶餍畔ⅰ?
發(fā)貨後,我發(fā)現(xiàn)用的韻達(dá),就懷疑有問題
到貨了,我在睡覺。老爸接的快遞員,快遞員沒叫我老爸簽名就給了貨物走掉了,我父親還特地問快遞員是否需要簽名,快遞員說不要就走掉了,這時候物流查看是那個物流公司人的簽名。其實(shí)按照條規(guī)物流公司是不能簽客戶的快遞的。我沒簽名等於拒收貨物
我拆開東西發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p傷,然後就聯(lián)繫賣家,賣家說這種損傷退回來也是賣不出去了,我肯定要利益最大化,要求退貨,然後賣家拒絕,進(jìn)入淘寶介入。(賣家沒有包裝照片)
賣家說他發(fā)貨時候是2個包裝,但是到我手上是一個包裝,所以我拍了照片說出問題了
東西沒有拆封,但是裡面東西目測損傷好像沒有,具體只有拆包裝看有沒有出問題。
以下是損傷照片和物流信息
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