我的快件1月23號到達(dá)江蘇江都，發(fā)往江蘇泰州（我的收貨地址就是泰州）。但是到達(dá)泰州以后又被發(fā)回江都，然后到1月25號都沒有快件的消息，撥打4008216789韻達(dá)快遞客服熱線，一直無人接聽，于是我找了QQ客服，可是客服答非所問，一直就叫我等待，并且在我還沒有問完問題的時(shí)候就強(qiáng)行關(guān)閉了通話，對此我十分憤怒。