投訴主題:深圳宅急送桑達營業(yè)所其實是賣假窩點
投訴日期:2013-01-29 投訴地區(qū):北京市 投訴人:紀女士
深圳宅急送桑達營業(yè)所其實是賣假窩點
要求退款245元+來回運費36元+100元電話費=381元
2012年7月份淘寶網(wǎng)上熱賣2T移動硬盤,價格在二三百元錢,因為各種電子產(chǎn)品降價都是從深圳開始的,寡人以為是新一輪降價潮開始了,就在與店主溝通后買了一個。當晚接到一女子從深圳打來的電話進行確認。這類商鋪都是包郵,貨到付款(陷阱1)。第三天就收到了從深圳宅急送桑達營業(yè)所快遞過來的硬盤,收到時,我打開包裝看,與一般移動硬盤無大差別,在外面也無法試機,于是就簽收付款了。回家上機一看容量,果然是2T,竊喜。于是存了一些大文件在里面。不想第二天打開硬盤一看,頭天存的文件無影無蹤了。反復格式化再存還是一樣,一直連著機器似乎是好的,只要重啟就沒了。這才明白是買了假硬盤,撬開外殼一看,傻眼了,原來里面是一個容量極小的U盤,通過修改固化軟件顯示為2T,為了配重,里面用硅膠固定了兩個粗壯的大螺釘。趕緊找淘寶商鋪,已經(jīng)注銷了,后來發(fā)現(xiàn)這類賣假商鋪在淘寶網(wǎng)存活期一般都在7天(陷阱2),不管商鋪地址是哪里,其實都是在深圳注冊的,假貨產(chǎn)地就是深圳。再看貨運單上,沒有發(fā)貨人地址,只有寄件人劉金明和手機號1326712xxxx,很可能是假名(陷阱3)。因為是通過宅急送貨到付款,所以趕緊找宅急送總公司投訴,希望截住回款,總部很積極,說馬上解決。于是很快收到深圳宅急送桑達營業(yè)所(0755-83512557)打來的電話,女店員很熱情(后來回想,此人口音似乎就是發(fā)貨前確認的那個人),說他們和廠家是按月后結(jié)算的,可以把回款凍結(jié),讓我先把假硬盤退回到深圳宅急送桑達營業(yè)所,等對方確認就可以退款(陷阱4)。我想大公司就是大公司,辦事可靠,于是就按要求寄回桑達營業(yè)所了(18元運費照付)。但還是留了一個心眼,在重要說明欄寫上“此硬盤為退貨退款,如對方不退款,則不能交貨”。不想這一去就是肉包子打狗一去不回了。之后打了無數(shù)次電話,各種拖延理由接踵而來,“讓假貨主先給你匯款,然后營業(yè)所再給假貨主結(jié)算”,“假貨主說已經(jīng)給你匯了,你說你沒收到,兩頭說不清”,“下禮拜才結(jié)帳,要等”,禮拜復禮拜,禮拜何其多。總而言之就是找各種理由拖延(陷阱5),不給退款。電話費都打了上百元,只好回過頭來找總公司繼續(xù)投訴。總公司打算讓北京分公司先退款,再內(nèi)部協(xié)調(diào),北京來了一次電話,顯然是內(nèi)部沒有協(xié)調(diào)好,之后就不了了之了。以后無論你如何投訴,再也得不到答復了,已經(jīng)6個月了,解決希望越來越渺茫,估計在宅急送內(nèi)部已經(jīng)成了死案。大多數(shù)人都經(jīng)不起這么長時間的拖延,早就算了,拖也拖垮你了,像寡人這么死心眼的很少。回想起來,他們既騙了你的錢,又把假貨收回去了(陷阱6),讓你沒有證據(jù),投訴無門,真是天衣無縫(當然,照片還是有的)。事后分析,深圳宅急送桑達營業(yè)所其實早已與假貨攤主串通好了,或者根本就是一家人組成的賣假貨寄假貨的產(chǎn)業(yè)鏈、一條龍,深圳宅急送其實就是賣假窩點的擋箭牌、保護傘。淘寶上這種低價售賣大容量移動硬盤和大容量U盤的詐騙活動至今仍然十分活躍,想必是大賺特賺的好生意,上當受騙的人一定不在少數(shù),而且大多數(shù)是青年
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