我廠在河北省任丘市天偉機械齒輪廠訂購一批齒輪，總價值為37678元（電話協商先付8000元定金、余款等產品做好后打到對方賬戶后發貨）。貨到后我廠方發現一批齒輪存在質量問題（數量為60塊齒輪存在氣孔、裂痕等問題）。經電話聯系，對方同意更換，但沒想到的是對方只是把我廠退回去的齒輪用膠水焊接了一下（用火一燒又恢復原樣），電話聯系后對方負責人孔德偉拒不更換，而且態度惡劣。