我司有一貨物需發往臨沂市，物流編號：81194091 聯系人：建鴻興 段小姐 于2013-2-1號，跟天地華宇客服聯系，客服說：此貨物可年前給到收貨方，但因為年關有可能會有延期，但是，應該可在17號之前給到收貨方。（（強調：關于此貨物，我司有打電話跟天地華宇確認N遍，也因可在我方接受時間，才下單至天地華宇。））2月18日，我司開工大吉，一早打電話至天地華宇，貨物居然還在廣州，而且....還說要周轉南京.周轉徐州，再才能到達，難道，廣州至臨沂就不能派車直達嗎？？？是他們未按照貨期先后，輕重緩急，致使延誤交期，然后，單價是按照年錢的1.8KG計算含保價，收貨方的產品屬食品性質，帶來的損失誰來承擔？未按照承諾時間交貨，諸如物流的這種情況，難道就沒有明文規定，就沒有可以申訴的地方嗎？？？關于物流拖延交貨日期，誰來做主