投訴主題:不按時交貨,欺騙客戶
投訴日期:2013-02-25 投訴地區:云南省 投訴人:李女士
我年前發了兩批貨從江蘇句容發往云南大理,當時就怕趕不上年貨于是再三問是否年前可以到達大理。答案都是肯定的,可以到。結果貨到現在都沒到,趕不上年貨也算了,盼著年后收假盡快給我從昆明轉到大理,撥打昆明的天地華宇物流公司都沒有人接電話,后來聯系了總公司,給我的解釋是公司沒有車到大理,說24號幫我一定轉到,我覺得時間太長又和發貨方用QQ聯系,問其電話號碼他們不給直接和我說他會幫我搞定,結果打來一段話我先把原話復制過來:“﹌蛋疼的生活 16:10:33
李姐,實在不好意思,那邊的司機出車禍死了,現在沒有車過去了。要等要下周一才會有車過去。我剛打電話,那邊現在就是一個星期雇個車跑一次,實在不好意思,你和廠里說下吧”,今天是星期一,4008086666又給我打來電話說實在抱歉,沒有車到大理,27號會把貨給我轉下來,我真的無話可說了,我只有相信315能給我維權,我因為這個事情耽誤了我很多事情,原來計劃的行程了取消了,就這么一直在等。希望315能幫我解決這個棘手的問題,萬分感謝!
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