2013年2月24日優購網購買一件外衣 通過圓通快遞發貨 單號6309361440 貨物顯示2月25日出庫 至今沒入庫信息 3月3日聯系圓通總部電話 告知貨物正在中轉 問相關客服什么時候能到 客服說不知道 因為是給朋友的生日禮物 現在已經嚴重晚點 并且告知客服要是再收不到 就投訴 客服人員告知說我不是收件人跟發貨人無權限投訴 愿意上哪投訴上哪投訴 并且貨物晚點也無法賠償 現在網站上信息居然還顯示2012年9月就出庫了 是什么個情況 有誰能告訴我貨物什么時候能到