投訴主題:假林內(nèi)報(bào)修服務(wù)
投訴日期:2013-03-05 投訴地區(qū):北京市 投訴人:陳先生
2013/3/4 晚 向林內(nèi)官網(wǎng)【http://www.rinnai.com.cn/cn/Sales/MessageBoard】反映情況:
3月2日上午我報(bào)修【網(wǎng)上查的的林內(nèi)維修】(北京的林內(nèi)服務(wù)電話010-56280275)——出熱水不穩(wěn)。下午派來(lái)2位工人師傅,經(jīng)檢修說(shuō)我的淋浴混水龍頭壞了,同時(shí)又為我加熱水器中增加了一個(gè)低水壓感應(yīng)器(380元)說(shuō)是保護(hù)主板,加上門(mén)費(fèi)等一共收取470元。3月4日熱水器不出熱水了,我再次找上門(mén)維修的師傅(電話1314103xxxx),他說(shuō)是我家的上水閥門(mén)壞了,換了就好了。對(duì)此我有疑問(wèn),我認(rèn)為熱水器根本沒(méi)有問(wèn)題,也不需要加什么感應(yīng)器,2個(gè)閥門(mén)同時(shí)壞的可能性非常小,我想請(qǐng)貴廠派技術(shù)人員上門(mén)鑒定一下。
林內(nèi)官網(wǎng)回復(fù):您好,您撥打的電話非林內(nèi)正規(guī)售后,北京售后010-68525063,謝謝。
3月5日我買(mǎi)了一個(gè)水管閥門(mén),更換后問(wèn)題解決。這使我更加質(zhì)疑3月2日的維修,特別是加裝所謂的啟動(dòng)器(380元)是否合理,淋浴龍頭是否真的壞了,我也有疑問(wèn)。另外,當(dāng)我按網(wǎng)頁(yè)上的電話投訴反映情況時(shí),對(duì)方立即掛斷。因此,我堅(jiān)信此網(wǎng)頁(yè)有問(wèn)題,還有服務(wù)不規(guī)范亂收費(fèi)問(wèn)題。附:收費(fèi)收據(jù)一張(掃描件)
我在網(wǎng)上查到的假林內(nèi)全國(guó)維修【網(wǎng)址鏈接http://www.wanjialegw.com/linnei/lianxi.htm】請(qǐng)看其介紹
林內(nèi)全國(guó)報(bào)修電話:400-832-8088
北京林內(nèi)報(bào)修電話:010-56280275
地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)百子灣西里402號(hào)。
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