我前幾天在電視上定了一部三星智能手機 銷售人員說只要買手機 就送一套化妝品 還有一張500元的手機充值卡 今天郵局給我打電話 我把貨取回來打開一看 里面只有一套化妝品手機和手機充值卡都沒有 我第一時間聯系客服 客服說把手機郵到三星售后公司了 給了我一個電話讓我聯系 剛開始是不接電話 后來聯系上了 說是下午給我是送過來 結果到現在還沒有送來 現在客服已經聯系不上了 我要投訴 電視購物就沒有一點保障嗎