投訴主題:順豐速運弄丟快遞不理賠
投訴日期:2013-03-13 投訴地區:廣東省 投訴人:劉女士
2013-03-05 15:42:51 本人經順豐速運發往深圳的一票 單號為:114372355419 的快遞 在2013-03-06 08:26:03 失去了物流信息 ,至今還沒送到收貨人手中。 3月13日經順豐客服證實,單號為114372355419的快件已經丟失。 快件的貨物為一臺價值2880元的三星手機, 于2013年02月26日購于淘寶智聯電訊,訂單號為:196775142819372 。 由于產品性能原因,與商家協商一致 退貨更換。但在貨物發送商家的過程中。不幸,被順豐員工盜竊了,導致至今物貨已經丟失,貨物丟失了7天 可是順豐人員一直都不處理。天天打電話過去,只是帶著忽悠人的語氣說快件正在核實 核實 。一直都不進行理賠。
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