投訴主題:韻達快遞亂收費
投訴日期:2013-03-13 投訴地區:福建省 投訴人:朱女士
買家退貨,我們寄過去原原本本的退回來。
從福建到浙江,我們寄過去寄的是圓通快遞,因為有合作,只要10元,就算沒合作,也只要13員,官網可以查得清清楚楚。
完了,買家退回來,他打電話聯系韻達快遞員去收件,快遞員開口就說20。
買家不懂,就真給了20。我聽了可氣憤,寄順豐才22啊,就韻達那樣的快遞,要20??!!
然后我就給他們客服打電話投訴。問她們浙江到福建的運費應該是多少,她就說他們沒有統一價的,各地區的代理報多少價,只要收件人愿意,就是多少價。
我說,那你們不是亂報價。她說他們那不是亂報價,只要收件人同意,報多少都是可以的,收件人不同意,報多少也沒用的。
氣憤啊,又不是每個人都知道快遞的行情,總有不懂的人,那不是就被騙被高收費了嗎?
韻達快遞這樣的行為真的可以??反正我這輩子再不用他們的快遞了。
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