投訴主題:從始至終未通知我收件并私自退回快件
投訴日期:2013-03-13 投訴地區:浙江省 投訴人:田先生
2013年2月26號客戶將資料通過圓通快遞貨到付款的方式郵寄給我(單號D034449617),在一直未收到取件通知的電話下我致電海鹽圓通快遞部,對方告知我快件超區,我所在地區不能配送,我告訴對方周末我去自取。3月9號下午我前往圓通快遞,在查詢后對方告訴我快件已于7號被退回。讓我氣憤的是從始至終我都沒有接到一個圓通快遞的電話,哪怕是短信告知也沒有!于是我致電12315投訴后,海鹽圓通快遞部給我回電稱自己沒有任何責任,讓我找廣州圓通!這種極不負責推諉扯皮的態度,絕對不能容忍!我要求圓通速遞迅速給我答復,并賠償相關損失!
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