我在2013年2月26日，從沈陽鐵西區興順街通過中通快遞發了一件貨到黑龍江省綏化市安達市長征小學，收件人是李洪敏，快遞單號為718147787482，通過在網上查的快遞跟蹤信息截止到2013年2月27號22：32分——快件離開哈爾濱已發往安達，之后就再也沒有消息了，兩天之后我們撥打沈陽中通鐵西一部的查件電話024-25923232來查詢運輸情況，剛開始是說還沒有掃描紀錄，需要再等一兩天看看，3月1號開始就覺得有點不對，物流跟蹤信息始終都沒有更新，我們又一次撥打沈陽中通鐵西區一部的電話，說是已經和哈爾濱中轉部溝通了，哈爾濱下大雪，貨物堆積兩天沒有發出，說是已經加車開始運送堆積貨物了，還需要等幾天，看看這些貨運送完就會有掃描紀錄的，還是要再等幾天，我和收件人都分別打了哈爾濱中轉部的電話0451-55518023，哈爾濱中轉部就是要我們等，說如果查不到就調查監控，我連續3天給哈爾濱中轉部打電話，就說，已經派車往大慶市走了，發往安達市的貨都需要經過大慶市，今天發過去兩車貨，只卸了一車，還有一車沒卸，明天上午能知道有沒有，三天都是這樣的回答，我就納悶怎么天天都有一車貨沒卸完呢，我讓他們調查監控，他們說如果那一車貨卸完了才能查，而且讓我和我們發件方的快遞聯系，有什么消息他們只對發件的快遞方對話，我就再一次撥打我方快遞電話，這期間我也給中通速遞上海總部投訴，但是仍然沒有什么結果，也沒有進展，就是一個字“等”，今天是2013年3月13日了，還是沒有結果，打電話給沈陽中通鐵西區一部的電話，說我們還是在盡力給您找貨，同時賠償已經報上去了，我現在也不能給準確的結果，如果丟失賠償頂多是一千塊錢，我的貨價值2500元，運費是47元，我要求賠償2547元以及為了此事電話溝通的電話費錢100元，合計2647元。根據2013年3月1日起新頒發的《快遞市場管理辦法》后，新聞都已經播了，沒有進行保價的商品如果可以提供產品價值的證據可以按照市場價賠償，快遞公司無視兩會新規，讓老百姓怎能公平，所以我方要求賠償2647元！